Labuchat 利用規約

第1条（目的）

本規約は、Labuchat株式会社（以下「当社」といいます）が提供する1:1ボイスコミュニケーションサービスおよび関連する諸般のサービス（以下「本サービス」といいます）を利用するにあたり、当社と会員の権利、義務および責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条（用語の定義）

1. 「本サービス」とは、端末（PC、携帯型端末等）にかかわらず会員が利用できるLabuchatおよび関連する諸般のサービスをいいます。
2. 「会員」とは、本規約に従い当社と利用契約を締結し、当社が提供する本サービスを利用する顧客をいいます。
3. 「ポイント」とは、本サービスの利用（通話接続等）や、キャラクター活動を通じて獲得できる、本サービス内の仮想通貨をいいます。
4. 「パートナー（クリエイター）」とは、本サービス内でキャラクターを作成し、他の会員に通話サービスを提供してポイントを獲得し、これを精算で受け取る会員をいいます。

第3条（規約の掲示および改定）

1. 当社は、本規約の内容を会員が容易に知ることができるよう、本サービスの初期画面に掲示します。
2. 当社は、約款の規制に関する法律、情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律等の関連法令に違反しない範囲で、本規約を改定することができます。

第4条（利用契約の締結および利用制限）

1. 利用契約は、会員になろうとする者（以下「加入申請者」といいます）が規約の内容について同意したうえで会員登録を申請し、当社がこの申請を承諾することによって締結されます。
2. 本サービスは満19歳以上の成人のみ利用することができます。満19歳未満の未成年者は会員登録および本サービスの利用が禁止され、当社は加入申請者が未成年者である場合には加入を承諾せず、または事後に確認された場合には直ちに利用契約を解除することができます。
3. 当社は、加入申請者の本人確認および成人認証のため、専門機関を通じた実名確認および本人認証を要請することができます。特に、成人向けコンテンツまたは未成年者に提供することが不適切と判断される機能の場合は、携帯電話本人確認または身分証確認（英文および外国人の場合は身分証および顔認証を含みます）を通じて成人であることを検証したうえで提供されます。
4. 他人の個人情報を盗用して加入した会員は法的な保護を受けることができず、これに伴う民事上・刑事上の責任を負います。

第5条（安全な通信環境づくりのためのモニタリングおよび録音）

1. 当社は、健全な通信文化を定着させ、セクシュアルハラスメント、暴言、詐欺等の違法行為を防止し、または紛争時に会員を保護するための証憑を目的として、会員間の1:1ボイス対話の内容を録音し、暗号化された状態で保存することができます。
2. 収集された録音データは、通報の受付、釈明の要請、捜査機関の適法な協力要請等、明確な安全モニタリングの目的がある場合に限り、権限を委任された担当者のみが閲覧および聴取することができます。
3. 録音データは、紛争調整の目的が達成された後、当社のプライバシーポリシーおよび関連法令に従い一定期間保管した後、復元不可能な方法で破棄されます。

第6条（データの非識別化および二次的著作物作成権）

1. 当社は、本サービスの宣伝、品質改善および利用文化の拡散のため、収集された対話内容の一部を加工し、宣伝コンテンツ（ショートフォーム動画、広告素材等）として制作および配布することができます。
2. 当社が前項に従い実際の対話音声を活用する場合、会員のプライバシー保護のため、必ず次の各号の技術的非識別化措置を完了しなければなりません。
   • ① 音声変調: 原本の声の性別、年齢層、個人的特性を識別できないようにする周波数/速度変調（Pitch/Speed）、人工知能（AI）に基づく音声変換、機械的再合成等、技術的に可能な一切の音声変形措置の適用
   • ② 情報マスキング: 対話内容のうち実名、連絡先、住所等、個人を特定できる情報の削除または無音処理
3. 第2項の措置を経て生成されたコンテンツ（加工された音声ファイルおよび編集動画）に対する著作権および二次的著作物作成権は、当社に帰属します。
4. 会員は、本規約に同意することにより、本人の対話内容が上記の非識別化措置を経た場合、当社がこれをマーケティングおよび宣伝の目的で活用することについて包括的に同意したものとみなされます。

第7条（ポイントのチャージおよび使用）

1. 会員は、当社が提供する決済手段を通じて、有料サービスを利用するためのポイントをチャージすることができます。
2. ポイントは、有償で購入した有償ポイントと、当社がイベント、プロモーション等で付与した無償（ボーナス）ポイントに区分されます。
3. 本サービスの利用時には、有効期間が先に到来するポイントまたは無償ポイントが優先的に差し引かれることを原則とします。

第8条（申込みの撤回および返金）

1. 会員が直接購入した有償ポイントは、チャージした金額の60%以上を使用した場合に限り、その残額についての返金を請求することができます。
2. 返金時には、決済代行手数料および送金手数料（または違約金10%）を控除した残額を返還します。
3. イベント、プロモーション、加入祝い等で付与された無償（ボーナス）ポイントは返金の対象から除外され、現金に交換されません。
4. 携帯電話少額決済等一部の決済手段は、通信事業者のポリシーに従い決済当月内のみキャンセルが可能であり、それ以降は現金返金が制限される場合があります。

第9条（返金の制限）

1. 会員退会時、残余の無償ポイントは直ちに消滅し、復元されません。
2. 会員が第12条に定める禁止行為を行いアカウントが永久停止された場合、これは会員の帰責事由による契約解除であるため、残余ポイントに対する返金が制限される場合があります。
3. 未成年者が他人の個人情報を盗用して成人を装い決済した場合、電子商取引法等の関連法令に従い、返金が制限される場合があります。

第10条（収益配分および精算）

1. 会員は、プラットフォーム内でキャラクターを作成し、他の会員に1:1ボイス通話サービスを提供することによってポイントを獲得することができます。
2. パートナー活動を行う会員は、当社との雇用、請負、委任、代理人の関係ではなく、独立した事業者（フリーランサー）として、本人の判断と責任のもとに収益活動を営みます。当社は、パートナーの業務時間、場所、方式について具体的な指揮や監督を行いません。
3. 当社が会員に支払う精算金額は、会員が本サービスの提供を通じて獲得したポイント価値の50%を基本原則とします。ただし、当社のプロモーションポリシーや会員の等級に応じて、その比率は変動する場合があります。
4. 精算金の支払い時には、関連法令に従う所得税および住民税等の租税公課ならびに送金手数料を控除した金額を支払います。
5. 不正な方法（アビュージング、自己取引、マクロ等）でポイントを獲得し、または規約に違反した場合、当社は当該ポイントに対する精算の支払いを拒否し、または既に支払った精算金を回収することができます。

第11条（当社の義務）

1. 当社は、関連法令および本規約が禁止し、または公序良俗に反する行為を行わず、継続的かつ安定的に本サービスを提供するために最善を尽くして努力します。
2. 当社は、会員が安全に本サービスを利用できるよう、個人情報保護のためのセキュリティシステムを備えなければならず、プライバシーポリシーを公示し遵守します。

第12条（会員の義務）

会員は、次の行為を行ってはならず、当該行為を行った場合、当社は事前通知なしに利用契約を解除し、または本サービスの利用を制限することができます。

1. 会員登録の申請または変更時における虚偽内容の登録（他人の写真の盗用、性別/年齢の詐称等）
2. 他人の情報の盗用ならびにアカウントの共有および譲渡行為
3. 未成年者であるにもかかわらず成人を装って加入し本サービスを利用する行為
4. 相手方の同意のない対話内容の録音、撮影、流布およびこれを媒介とした脅迫行為
5. 当社および第三者の知的財産権を侵害し、または名誉を毀損する行為
6. わいせつ、暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報を公開または掲示する行為
7. 当社の事前同意なしに営利を目的として本サービスを使用する行為
8. リバースエンジニアリング、ハッキング、自動接続プログラム等を使用して当社のサーバーに負荷を与え、またはシステムを攪乱する行為

第13条（責任の制限および免責）

1. 当社は、天災地変、DDoS攻撃、IDC障害またはこれに準ずる不可抗力により本サービスを提供できない場合には、本サービス提供に関する責任を免除されます。
2. 当社は、会員の帰責事由による本サービス利用の障害については責任を負いません。
3. 当社は、会員間または会員と第三者相互間で本サービスを媒介として発生した紛争、特にオフラインの出会いにおいて発生した身体的、精神的、金銭的損害については介入する義務がなく、これに対する責任を負いません。
4. 当社は、無料で提供される本サービスの利用に関連して、関連法令に特別の定めがない限り責任を負いません。
5. 当社は、会員が本サービスに関連して掲載した情報、資料、事実の信頼度、正確性等の内容に関しては保証せず、責任を負いません。

第14条（裁判管轄および準拠法）

1. 当社と会員との間に提起された訴訟は、大韓民国法を準拠法とします。
2. 本サービスの利用に関連して当社と会員との間に発生した紛争に関する訴訟は、民事訴訟法上の管轄裁判所に提起します。

附則

本規約は2026年2月5日から施行します。