라부챗 이용약관

제 1 조 (목적)

본 약관은 라부챗 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 1:1 보이스 커뮤니케이션 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 단말기(PC, 휴대형 단말기 등)에 상관없이 회원이 이용할 수 있는 라부챗 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "포인트"란 서비스를 이용하거나(통화 연결 등), 캐릭터 활동을 통해 획득할 수 있는 서비스 내 가상의 화폐를 의미합니다.
4. "파트너(크리에이터)"란 서비스 내에서 캐릭터를 생성하고, 다른 회원에게 통화 서비스를 제공하여 포인트를 획득하고 이를 정산받는 회원을 의미합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

제 4 조 (이용계약 체결 및 이용 제한)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 본 서비스는 만 19세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다. 만 19세 미만의 미성년자는 회원가입 및 서비스 이용이 금지되며, 회사는 가입신청자가 미성년자인 경우 가입을 승낙하지 않거나, 사후에 확인될 경우 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 회사는 가입신청자의 본인확인 및 성인인증을 위해 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 특히 성인물 혹은 미성년자에게 제공하기에 부적절하다고 판단되는 기능의 경우, 휴대폰 본인확인 또는 신분증 확인(영문 및 외국인의 경우 신분증 및 얼굴 인증 포함)을 통해 성인임을 검증한 후 제공됩니다.
4. 타인의 개인정보를 도용하여 가입한 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 이에 따른 민형사상 책임을 집니다.

제 5 조 (안전한 통신 환경 조성을 위한 모니터링 및 녹음)

1. 회사는 건전한 통신 문화를 정착시키고 성희롱, 욕설, 사기 등 위법 행위를 방지하거나 분쟁 시 회원을 보호하기 위한 증빙 목적으로 회원 간의 1:1 보이스 대화 내용을 녹음하여 암호화된 상태로 저장할 수 있습니다.
2. 수집된 녹음 데이터는 신고 접수, 소명 요청, 수사기관의 적법한 협조 요청 등 명확한 안전 모니터링 목적이 있는 경우에 한하여 권한을 위임받은 담당자만이 열람 및 청취할 수 있습니다.
3. 녹음 데이터는 분쟁 조정 목적이 달성된 후, 회사의 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 복구 불가능한 방법으로 파기됩니다.

제 6 조 (데이터의 비식별화 및 2차적 저작물 작성권)

1. 회사는 서비스의 홍보, 품질 개선 및 이용 문화 확산을 위하여, 수집된 대화 내용 중 일부를 가공하여 홍보 콘텐츠(숏폼 영상, 광고 소재 등)로 제작 및 배포할 수 있습니다.
2. 회사가 전 항에 따라 실제 대화 음성을 활용할 경우, 회원의 프라이버시 보호를 위해 반드시 다음 각 호의 기술적 비식별화 조치를 완료하여야 합니다.
   • ① 음성 변조: 원본 목소리의 성별, 연령대, 개인적 특성을 식별할 수 없도록 주파수/속도 변조(Pitch/Speed), 인공지능(AI) 기반 음성 변환, 기계적 재합성 등 기술적으로 가능한 일체의 음성 변형 조치 적용
   • ② 정보 마스킹: 대화 내용 중 실명, 연락처, 주소 등 개인을 특정할 수 있는 정보의 삭제 또는 묵음 처리
3. 제2항의 조치를 거쳐 생성된 콘텐츠(가공된 음성 파일 및 편집 영상)에 대한 저작권 및 2차적 저작물 작성권은 회사에 귀속됩니다.
4. 회원은 본 약관에 동의함으로써 본인의 대화 내용이 위 비식별화 조치를 거친 경우, 회사가 이를 마케팅 및 홍보 목적으로 활용하는 것에 대하여 포괄적으로 동의한 것으로 간주합니다.

제 7 조 (포인트의 충전 및 사용)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 유료 서비스를 이용하기 위한 포인트를 충전할 수 있습니다.
2. 포인트는 유상으로 구매한 유상 포인트와 회사가 이벤트, 프로모션 등으로 지급한 무상(보너스) 포인트로 구분됩니다.
3. 서비스 이용 시 유효기간이 먼저 도래하는 포인트 또는 무상 포인트가 우선 차감되는 것을 원칙으로 합니다.

제 8 조 (청약철회 및 환불)

1. 회원이 직접 구매한 유상 포인트는 충전한 금액의 60% 이상을 사용한 경우에 한하여 그 잔액에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 환불 시에는 결제 대행 수수료 및 송금 수수료(또는 위약금 10%)를 공제한 잔액을 환급합니다.
3. 이벤트, 프로모션, 가입 축하 등으로 지급된 무상(보너스) 포인트는 환불 대상에서 제외되며 현금으로 교환되지 않습니다.
4. 휴대폰 소액결제 등 일부 결제 수단은 통신사 정책에 따라 결제 당월 내에만 취소가 가능하며, 이후에는 현금 환불이 제한될 수 있습니다.

제 9 조 (환불의 제한)

1. 회원 탈퇴 시 잔여 무상 포인트는 즉시 소멸되며 복구되지 않습니다.
2. 회원이 제12조에 따른 금지행위를 하여 계정이 영구 정지된 경우, 이는 회원의 귀책사유로 인한 계약 해지이므로 잔여 포인트에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 미성년자가 타인의 개인정보를 도용하여 성인으로 가장해 결제한 경우, 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

제 10 조 (수익 배분 및 정산)

1. 회원은 플랫폼 내에서 캐릭터를 생성하고 타 회원에게 1:1 보이스 통화 서비스를 제공함으로써 포인트를 획득할 수 있습니다.
2. 파트너 활동을 하는 회원은 회사와 고용, 도급, 위임, 대리인 관계가 아닌 독립된 사업자(프리랜서)로서 본인의 판단과 책임하에 수익 활동을 영위합니다. 회사는 파트너의 업무 시간, 장소, 방식에 대하여 구체적인 지휘나 감독을 하지 않습니다.
3. 회사가 회원에게 지급하는 정산 금액은 회원이 서비스 제공을 통해 획득한 포인트 가치의 50%를 기본 원칙으로 합니다. 단, 회사의 프로모션 정책이나 회원의 등급에 따라 비율은 변동될 수 있습니다.
4. 정산금 지급 시 관련 법령에 따른 소득세 및 주민세 등 제세공과금과 송금 수수료를 공제한 금액을 지급합니다.
5. 부정한 방법(어뷰징, 자전 거래, 매크로 등)으로 포인트를 획득하거나 약관을 위반한 경우, 회사는 해당 포인트에 대한 정산 지급을 거절하거나 기 지급된 정산금을 회수할 수 있습니다.

제 11 조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

제 12 조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우 회사는 사전 통보 없이 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 (타인의 사진 도용, 성별/나이 사칭 등)
2. 타인의 정보 도용 및 계정 공유, 양도 행위
3. 미성년자임에도 불구하고 성인으로 가장하여 가입 및 서비스를 이용하는 행위
4. 상대방의 동의 없는 대화 내용 녹음, 촬영, 유포 및 이를 매개로 한 협박 행위
5. 회사 및 제3자의 지적재산권 침해 또는 명예를 훼손하는 행위
6. 외설, 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
7. 회사의 사전 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
8. 리버스 엔지니어링, 해킹, 자동 접속 프로그램 등을 사용하여 회사의 서버에 부하를 주거나 시스템을 교란하는 행위

제 13 조 (책임제한 및 면책)

1. 회사는 천재지변, 디도스(DDoS) 공격, IDC 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁, 특히 오프라인 만남에서 발생한 신체적, 정신적, 금전적 손해에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 보증하지 않으며 책임을 지지 않습니다.

제 14 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부 칙

본 약관은 2026년 2월 5일부터 시행합니다.