호스트 음성·콘텐츠 데이터 수집 및
인공지능·마케팅 활용에 관한 약관

버전 2026-07-03 주식회사 라부챗

📌 이번 개정 핵심 요약 (먼저 확인해 주세요)

제1조 (목적 및 AI 투명성 고지)

본 약관은 주식회사 라부챗(이하 "회사")이 제공하는 서비스와 관련하여, 호스트의 음성 데이터 및 호스트가 생성한 콘텐츠를 수집, 이용, 학습 및 마케팅에 활용하는 과정에서의 권리와 의무를 정의합니다.

회사는 서비스 내 핵심 기능 구현에 AI 기술이 사용됨을 고지하며, 호스트가 제공한 데이터가 AI 모델의 고도화를 위한 학습 데이터셋(선택 동의 시) 및 서비스 홍보 콘텐츠로 활용될 수 있음을 명확히 밝힙니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. 음성 데이터라 함은 호스트가 서비스를 이용하는 과정에서 생성, 전송, 저장되는 오디오 정보 및 이로부터 추출된 특징점 등 디지털 정보를 의미합니다.
  2. 콘텐츠라 함은 호스트가 서비스 내에서 생성·등록한 통화(녹음), 라이브 방송(녹화), 피드, 메시지, 프로필 사진·캐릭터 이미지 등 호스트가 서비스에 등록한 이미지 등 음성·영상·이미지·텍스트 정보 일체를 의미합니다.
  3. 게스트라 함은 1:1 통화 등에서 호스트와 상대하는 이용자를 의미합니다.
  4. 가명처리라 함은 개인정보의 일부를 삭제하거나 대체하여 추가 정보 없이는 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리하는 것을 의미합니다.
  5. 파생 저작물이라 함은 음성 데이터·콘텐츠를 원본으로 하여 회사가 제작한 광고물(숏폼 영상 등), AI 학습 모델, 알고리즘 및 해당 모델의 가중치(Weights) 등을 의미합니다.

제3조 (필수 동의: 서비스 제공 및 안전 확보) 필수

호스트는 서비스의 본질적 기능 수행 및 안전한 운영을 위해 아래 사항이 필수적임을 인지하고 이에 동의합니다. 본 조의 처리는 통화 연결·정산 등 서비스 제공에 직접 필요한 최소한의 범위로 한정됩니다.

  1. 서비스 운영 및 보안: 실시간 통화 품질 모니터링, 노이즈 제거, 부정 이용(본인 확인 등) 감지 및 커뮤니티 가이드라인 준수 확인.
  2. 기술적 최적화: 음성 인식(STT) 정확도 개선 등 서비스의 안정적 연결과 기본 품질 향상을 위한 데이터 처리.
마케팅 활용(제3조의2), AI 클론 학습(제5조) 및 활용·수익화(제5조의2)는 본 조의 필수 동의에 포함되지 않는 선택 동의이며, 동의하지 않더라도 통화·정산 등 호스트 활동에는 어떠한 제한이나 불이익이 없습니다.

제3조의2 (선택 동의: 콘텐츠 마케팅 활용) 선택

회사는 호스트가 동의하는 경우, 호스트가 생성한 콘텐츠(통화·라이브·피드 등), 호스트가 서비스에 등록한 프로필 사진·캐릭터 이미지 등 이미지 및 호스트 본인의 음성·영상을 서비스 홍보 목적으로 편집·가공하여 숏폼 영상(쇼츠), SNS 광고, 외부 배너, 서비스 브랜딩 캠페인 등에 활용·배포할 수 있습니다. 이를 위해 호스트는 제8조에 따른 비독점적 이용을 허락합니다.

본 조의 마케팅 활용 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않더라도 통화·정산 등 호스트로서의 활동에는 어떠한 제한이나 불이익이 없습니다. 호스트는 본 동의를 언제든지 철회할 수 있고, 철회 시 회사는 이후의 신규 마케팅 활용을 중단합니다(이미 외부에 배포·게시된 저작물의 회수는 제9조에 따릅니다).

제4조 (게스트 보호 및 제3자 정보 처리)

  1. 회사가 1:1 통화 등 호스트와 게스트가 함께 참여한 콘텐츠를 마케팅에 활용하는 경우, 게스트의 음성·영상·개인 식별 정보는 가명처리, 음성 변조, 합성 음성 대체, 개인정보 마스킹 등의 기술적 조치를 통해 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리한 뒤에만 활용합니다.
  2. 호스트는 본 약관에 따른 동의가 호스트 본인의 음성·초상·콘텐츠에 한하여 효력이 있으며, 게스트의 권리에 영향을 미치지 않음을 인지합니다.
  3. 호스트는 콘텐츠 내에서 게스트 또는 제3자의 개인정보(실명, 연락처, 주소 등)를 마케팅 활용에 부적합한 형태로 노출시키지 않도록 유의합니다.

제5조 (선택 동의: AI 클론 학습·보유 — 민감정보) 선택

회사는 호스트가 동의하는 경우, 호스트의 음성 데이터를 활용하여 호스트의 음성을 재현하는 AI 보이스·페르소나(이하 "AI 클론") 모델을 학습·생성하고 이를 보유·운영할 수 있습니다. 호스트의 음성 특징정보는 생체정보에 준하는 민감정보로 보아, 본 동의는 다른 동의와 분리된 별도 동의로 받습니다. 호스트는 본 조항에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시에도 호스트로서의 기본 서비스 이용은 가능합니다.

  1. 처리 목적: 호스트 음성 기반 AI 클론의 학습·생성 및 그 모델의 보유·운영(음성 합성(TTS)·페르소나 기반 자연어 이해(NLU) 등 서비스 기능 제공). 본 목적은 제5조의2의 활용·수익화 동의와 독립적이며, 수익화 동의 여부와 무관하게 유지됩니다.
  2. 처리 항목: 호스트의 통화 음성 및 이로부터 추출된 음성 특징정보, 학습된 모델 가중치.
  3. 보유 기간: 호스트 자격 유지 기간 동안 보유하며, 본 동의 철회·회원 탈퇴·삭제 요구 시 제9조에 따라 처리합니다.
호스트는 언제든지 본 조항 동의를 철회하거나 학습 데이터의 삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 동의 철회 시 회사는 즉시 신규 학습 반영 및 신규 AI 클론 생성을 중단하고, 학습 데이터·원본 및 식별 가능한 특징정보(화자 임베딩·식별 키 등)를 제9조에 따라 파기합니다. 기술적으로 분리가 불가능하고 특정 개인을 복원할 수 없는 모델 가중치는 제9조 제3항에 따릅니다.

제5조의2 (선택 동의: AI 클론 활용·수익화) 선택

회사는 호스트가 본 조에 동의하는 경우, 제5조에 따라 학습·생성된 호스트의 AI 클론을 통화·콘텐츠·마케팅 등에 활용하고 이를 통해 수익을 창출할 수 있습니다. 본 동의는 제5조(학습·보유)와 분리된 별도 선택 동의입니다.

  1. AI(AI 클론 포함)가 창출하는 수익은 회사에 귀속됩니다. 회사는 정책에 따라 호스트에게 해당 호스트의 AI 클론이 창출한 수익의 일부를 환원할 수 있으며, 그 비율·지급 여부 및 변경은 회사가 정합니다(보장된 권리가 아닌 회사의 재량적 혜택).
  2. 호스트는 본 조의 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회 시 회사는 이후 해당 호스트 AI 클론의 신규 생성·배포 및 수익화 활용을 중단합니다(장래효). 단, 제5조(학습·보유) 동의가 유지되는 한 학습된 모델은 보유·유지되며, 호스트가 다시 본 조에 동의하면 그 시점 이후 활용을 재개할 수 있습니다.
  3. 호스트와 무관하게 회사가 별도로 제작한 AI는 본 조의 적용을 받지 않습니다. 이미 외부에 배포·게시된 AI 저작물의 회수는 제9조에 따릅니다.
회사는 인공지능기본법 등 관련 법령에 따라 AI로 생성된 결과물에 인공지능 생성물임을 알리는 표시(통화 시 음성 고지, 콘텐츠 워터마크 등)를 시행합니다.

제6조 (소급 적용 및 선택 동의의 효력)

  1. 호스트가 제3조의2(콘텐츠 마케팅 활용) 또는 제5조(AI 클론 학습·보유)에 동의하는 경우, 해당 동의는 동의 시점 이후 생성되는 콘텐츠뿐만 아니라, 동의 시점 이전에 이미 생성·저장된 호스트의 기존 콘텐츠(통화 녹음, 라이브 녹화, 피드, 메시지, 프로필 사진·캐릭터 이미지 등)에도 소급하여 적용됩니다.
  2. 기존 콘텐츠에 대한 활용 역시 제4조의 게스트 보호 조치를 동일하게 준수합니다.
  3. 제3조의2·제5조·제5조의2의 동의는 모두 선택 사항으로, 호스트가 동의하지 않거나 이를 철회하더라도 통화·정산 등 호스트로서의 기본 활동에는 제한이 없습니다. 철회 시 해당 동의에 따른 소급 활용도 장래를 향하여 중단됩니다.

제7조 (AI 생성물 고지 및 설명 요구권)

  1. 회사는 AI 기술을 통해 생성된 가상 음성 결과물에 대하여 인공지능 생성물임을 인지할 수 있는 표기(워터마크 등)를 관련 법령이 정하는 바에 따라 시행합니다.
  2. 호스트는 본인의 데이터가 활용된 AI 학습의 일반적인 원리와 기준에 대해 설명을 요구할 수 있습니다. 회사는 영업비밀을 침해하지 않는 범위 내에서 성실히 답변합니다.

제8조 (권리의 귀속 및 이용 허락)

  1. 호스트는 본인의 음성 데이터 및 콘텐츠에 대한 인격권을 보유하며, 회사는 본 약관의 목적 범위 내에서 해당 데이터를 이용(복제, 수정, 2차 저작물 작성, 배포 등)할 수 있는 비독점적 이용 권한을 부여받습니다. 이러한 이용 허락은 호스트가 서비스 내에서 얻는 경제적 이익 및 서비스 제공의 대가에 포함된 것으로 간주합니다.
  2. 음성 데이터·콘텐츠를 기반으로 회사가 개발한 AI 학습 모델, 알고리즘 및 이를 통해 생성된 모든 파생 저작물의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제9조 (데이터 보호 및 파기)

  1. 회사는 호스트의 제5조(AI 클론 학습·보유) 동의 철회, 회원 탈퇴, 또는 개인정보 삭제·처리정지 요구가 있는 경우, 개인정보 보호법에 따라 지체 없이(늦어도 30일 이내) 해당 학습 데이터 및 식별 가능한 특징정보(화자 임베딩·식별 키·식별자 매핑 등)를 복구·재생할 수 없도록 파기합니다. 제5조의2(활용·수익화) 동의만 철회하는 경우에는 수익화 활용이 중단될 뿐, 제5조 동의가 유지되는 한 학습 데이터는 파기 대상이 되지 않습니다.
  2. 원본 통화 음성은 AI 클론(특징정보) 생성 후 그 수집·이용 목적이 달성된 것으로 보아 지체 없이 파기함을 원칙으로 합니다. 다만 분쟁 대응, 부정 이용 확인, 법령상 보존의무 등 별도의 정당한 근거가 있는 경우, 그 목적에 필요한 범위에서 관련 법령이 허용하는 기간 동안 다른 데이터와 분리하여 암호화 보관할 수 있으며, 그 목적이 종료되면 지체 없이 파기합니다.
  3. 다음의 경우에는 개인정보로서의 식별성이 상실되었거나 물리적 회수가 불가능하여 파기 대상에서 제외됨을 확인합니다.
    • 가. AI 모델 학습에 반영되어 기술적으로 특정 개인의 원본 데이터를 복원할 수 없는 상태인 모델 가중치 및 파라미터 정보. 단, 특정 개인을 식별·재현할 수 있는 화자 임베딩·식별 키 등은 본 호의 예외에 해당하지 않으며 제1항에 따라 파기합니다.
    • 나. 이미 제작 및 외부 매체 배포가 완료되어 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어나 회수가 불가능한 마케팅 저작물. 단, 회사는 통제 가능한 범위 내에서 삭제 조치를 취합니다.
  4. 본 조의 파기 의무 및 호스트의 동의 철회·삭제·처리정지 요구권은 약관이나 개별 동의로 제한되지 아니하며, 그 행사 절차는 동의 수집 시보다 어렵지 않도록 합니다.

제10조 (안전성 확보 조치)

  1. 회사는 비정형 데이터인 음성 정보의 가명처리 시 최신 가이드라인을 준수하며, 성문(Voice Print) 등 식별 가능성이 높은 정보는 별도 분리 보관하거나 기술적 변조 조치를 취합니다.
  2. 회사는 음성 데이터·콘텐츠를 AI 학습 또는 마케팅에 활용할 경우 원본 데이터와 가공 데이터를 물리적·논리적으로 분리 관리하며, 암호화 저장 및 접근 권한 제한 등 기술적·관리적 보호 대책을 시행합니다.

제11조 (이용자 연령 제한)

본 서비스는 만 14세 이상의 이용자만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만의 아동은 호스트로 등록할 수 없으며, 회사는 만 14세 미만임이 확인된 이용자의 개인정보를 즉시 파기합니다.

제12조 (데이터 저장 위치)

회사는 서비스 안정성 및 각국 개인정보 보호법 준수를 위하여 이용자의 데이터를 서비스 지역 소재의 서버에 저장합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 3일부터 시행합니다. 본 개정은 마케팅 활용 대상 콘텐츠에 프로필 사진·캐릭터 이미지 등 호스트가 서비스에 등록한 이미지가 포함됨을 명확히 한 것입니다(권리·의무의 실질적 변경 없음). 직전 개정(2026-06-23)으로 콘텐츠 마케팅 활용은 필수에서 선택 동의로 전환되고, AI 클론 동의가 학습·보유(제5조)와 활용·수익화(제5조의2)로 분리되었습니다.